Traitable d'un coup
La réponse est rédigée en brouillon, ou l'archivage proposé. La case est cochée d'avance : vous décochez ce que vous ne validez pas.
Fonctionnalités
Le courrier du cabinet, trié et rédigé avant vous
La messagerie est dans le logiciel, à côté du dossier. Chaque mail arrive avec sa copropriété, les non-lus se trient en une passe, et la réponse vous attend en brouillon.
Image générée par IA
La réception
Boîte mail du syndic : chaque message arrive dans sa copropriété
Chaque message arrive avec la copropriété qu'il concerne — reconnue à l'expéditeur, à l'adresse citée, au lot mentionné —, et vous n'avez qu'à confirmer. Plus de va-et-vient entre le webmail et le dossier.
Le triage
Soixante mails non lus, triés en une passe
Le vrai problème d'une boîte de syndic n'est pas d'écrire un courrier : c'est d'en avoir deux cents à ouvrir un lundi matin. Un bouton, et la réception est classée en quatre familles — avec, sous chaque ligne, la demande initiale du fil et où en est l'échange.
Besoin d'éléments
Le manque est nommé — une pièce, un devis, une réponse attendue. Rien ne s'exécute sans une consigne de votre part.
À lire en personne
Ce qui demande votre jugement : aucune action proposée. Un mail marqué personnel y va sans même être lu.
Sans intérêt
Lettres d'information, notifications automatiques : la corbeille est proposée, et reste récupérable.
La réponse
Dictez la réponse : il va la chercher dans les comptes
« Réponds-lui : explique la ligne chauffage collectif de son décompte. » Le copilote ouvre le dossier de la copropriété, retrouve la dépense de l'exercice, la clé de répartition et le lot — puis rédige.
La nuit, Syndelia relit l'historique de chaque boîte et en tire une mémoire : vos interlocuteurs, les dossiers qui les concernent, et vos tournures. Les réponses proposées ressemblent aux vôtres — et une règle dite une fois (« les demandes de la mairie passent par la direction ») est retenue.
Ce que l'IA ne lit pas
Installer une assistance sur les boîtes de ses collaborateurs pose une question de droit : le secret des correspondances (article 226-15 du code pénal). Elle est traitée ici, dans le code.
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Le courrier personnel reste personnel
Un message marqué personnel, ou venant d'un correspondant protégé, n'est jamais transmis au modèle — ni pour le triage, ni pour la mémoire, ni pour une réponse.
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Chaque boîte est isolée
La mémoire d'une boîte ne sert qu'à elle. Ce que le gestionnaire écrit ne nourrit pas les réponses de la comptabilité.
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Il ne répond jamais tout seul
Le résultat d'un traitement est un brouillon. Aucun message ne part sans que vous l'ayez relu et cliqué.
Questions fréquentes sur la boîte mail
Faut-il changer d'adresse mail ou de messagerie ?
Non. Vous gardez vos adresses et votre hébergeur : Syndelia s'y connecte, relève les messages toutes les quinze minutes et repose dans votre messagerie ce qui a été traité. Vos dossiers, vos pièces jointes, la recherche et les raccourcis clavier sont dans le logiciel.
Une consigne mal comprise peut-elle faire une bêtise ?
Une consigne est exécutée à l'application, dans le périmètre que vous avez écrit — et une consigne incomprise ne fait rien, en le disant. Les réponses, elles, ne partent jamais seules : elles restent en brouillon.
Les factures reçues par mail sont-elles traitées ?
Oui : une facture jointe à un mail est lue, rattachée à sa copropriété et pré-saisie avec son compte et sa clé de répartition. Elle attend votre validation dans la boîte de l'IA — voir factures et paiements fournisseurs.
À lire aussi
- Fonctionnalités Copilote IA Il consulte, prépare et rédige dans vos dossiers ; les gestes sensibles attendent votre accord.
- Fonctionnalités Factures et paiements fournisseurs Lecture de la pièce, imputation complète, paiement par virement avec visa au-delà d'un seuil.
- Fonctionnalités Conseil syndical Ordre du jour, convocation, séance, compte rendu, et les courriers que chaque décision appelle.
Voyez Syndelia sur vos propres dossiers
Une démonstration d'environ quarante minutes, sans engagement. Nous partons de votre organisation actuelle et de ce qui vous fait perdre du temps.