Logiciel de syndic de copropriété : Ce qui se faisait à la main arrive préparé.

Deux missions, que vous choisissez. La comptabilité syndic de vos copropriétés — pas celle de votre cabinet —, gérée à distance dans Syndelia, en votre nom : saisie, rapprochement, appels de fonds, préparation de la clôture et des annexes ; l'arrêté des comptes reste votre acte. Et la reprise de vos données depuis votre logiciel actuel, contrôlées avant la bascule. La préparation de vos dossiers de convocation d'assemblée générale est la prochaine étape, en préparation. Le périmètre et le rythme se définissent avec vous et s'écrivent dans notre proposition.

Oui. Notre équipe travaille dans votre espace Syndelia, dans les mêmes écrans que vous, avec un compte à son nom et le profil d'accès que vous lui donnez : vous voyez tout ce qui est fait, et l'historique conserve qui a fait quoi. Vous restez le syndic. Les deux façons de travailler reposent sur le même logiciel : passer de l'une à l'autre ne change ni vos écrans ni vos données.

Pas sans votre accord. L'assistant prépare, propose et explique. Cent seize gestes sensibles — comptabiliser, clôturer, encaisser, expédier — exigent un accord explicite, et l'assistant ne peut pas se le donner lui-même ; en mode Auto, que votre direction peut ouvrir, seuls les envois et les actes irréversibles l'exigent encore. Il n'a jamais plus de droits que le profil de la personne qui lui parle, et ce qu'il rédige reste en brouillon jusqu'à votre relecture — sauf si vous ouvrez le traitement en direct des demandes que le logiciel sait traiter seul.

Devant le syndicat, le syndic reste responsable, comme avec une saisie manuelle : c'est pourquoi rien de définitif ne se fait sans validation humaine. Une proposition erronée se corrige avant validation, et l'historique conserve qui a fait quoi. Si vous nous confiez une mission, son périmètre et nos engagements sont écrits dans la proposition que nous vous remettons.

Vos comptes et vos documents, sans dépendre de nous : vous exportez vous-même, à tout moment et sans frais, le fichier des écritures comptables au format FEC, des exports CSV et JSON, et les documents en PDF, copropriété par copropriété. Tout ce qui est fait dans votre espace y reste : ce sont vos données. Votre sortie ne dépend pas de notre bonne volonté.

Vous écrivez à contact@syndelia.fr, et c'est l'équipe qui construit Syndelia qui vous répond — pas un centre d'appels : elle s'en sert chaque jour, sur un portefeuille réel. Pour la prise en main, chaque grande tâche a sa fiche pas à pas, illustrée, dans le guide remis à votre équipe.

Aux fournisseurs d'IA configurés pour votre cabinet — Anthropic, Google, OpenAI ou xAI —, aux conditions d'API professionnelles : vos données n'y servent pas à entraîner les modèles, et n'y sont conservées que la durée limitée que fixent ces conditions. Un mail marqué personnel n'est lu par aucun traitement automatique : il ne leur est transmis que si vous le confiez vous-même à l'assistant. Sans fournisseur configuré, rien ne leur est transmis : les mêmes écrans se remplissent à la main.

Oui : la reprise est l'une des missions de notre équipe. Elle reprend copropriétaires, lots, tantièmes, clés de répartition, budgets, balances et à-nouveaux, fournisseurs, soldes de fonds de travaux, contrats, assurances et diagnostics. Avant la bascule, chaque copropriété passe un contrôle : le compte de chaque copropriétaire doit retomber au centime, pas seulement le total. Ce qui se reprend dépend de ce que votre logiciel actuel permet d'éditer ; l'historique détaillé du grand livre des exercices clos se traite au cas par cas, et nous en parlons avant de nous engager sur un calendrier.

Oui, entièrement. L'assistant est une couche : il appelle les mêmes services que les boutons de l'interface et n'a aucune capacité que le logiciel n'ait déjà. Tant qu'aucun fournisseur d'IA n'est configuré, ces fonctions restent inactives et aucune donnée n'est transmise à une IA ; la comptabilité, les appels de fonds, les assemblées, la banque, le recouvrement et l'espace des copropriétaires fonctionnent sans elles.

Non. Vos boîtes restent chez leur hébergeur, à la même adresse : Syndelia s'y connecte et relève les messages au moins toutes les quinze minutes. Vos dossiers, vos pièces jointes, la recherche et les raccourcis clavier sont dans le logiciel, à côté du dossier concerné. Rien n'est envoyé sans vous : ce que l'assistant rédige atterrit dans les brouillons.

La comptabilité suit le plan comptable du décret n° 2005-240 : partie double, annexes 1 à 5, clôture d'exercice, fonds de travaux ALUR. Les assemblées générales appliquent les majorités des articles 24, 25 et 26 de la loi du 10 juillet 1965. Les ventes produisent le pré-état daté de l'article L. 721-2 du code de la construction et de l'habitation, l'état daté de l'article 5 du décret du 17 mars 1967 et l'opposition de l'article 20 de la loi de 1965. Les frais de recouvrement suivent l'article 10-1 de la même loi. Le carnet d'entretien suit le décret n° 2001-477.

Oui, par leur espace en ligne : solde, appels de fonds et leurs avis, documents, procès-verbaux et dépôt de demandes. Ils règlent par virement, par prélèvement ponctuel, ou en signant en ligne un prélèvement automatique. Le code imprimé sur leur avis d'appel leur permet d'ouvrir leur espace eux-mêmes. L'espace s'installe sur leur téléphone comme une application, à votre nom, sans passer par une boutique d'applications, et les prévient d'une réponse du syndic, d'un nouvel appel de fonds ou d'un vote par correspondance ouvert.

Pas encore : la gestion locative est en développement, dans le même logiciel. Aujourd'hui, Syndelia couvre le syndic de copropriété, de la comptabilité aux assemblées générales.

Le tarif dépend de la taille du portefeuille — nombre de copropriétés et de lots — et, si vous nous confiez des missions, de leur périmètre. Il est établi lors de la démonstration et remis par écrit.