Politique de confidentialité

Cette page concerne le site public syndelia.fr. Le traitement des données au sein de l'application, pour le compte des cabinets clients, relève du contrat conclu avec chaque cabinet, qui en est le responsable de traitement.

Ce que nous collectons

Uniquement ce que vous saisissez dans le formulaire de demande de démonstration : nom, nom du cabinet, adresse électronique, et facultativement téléphone, nombre de copropriétés gérées, logiciel actuel et message.

Pourquoi

Pour répondre à votre demande de démonstration et vous recontacter à ce sujet. Ces données ne servent à rien d'autre : ni prospection non sollicitée, ni cession, ni revente à des tiers.

Base légale

Votre consentement, recueilli explicitement au moment de l'envoi (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment.

Combien de temps

Votre demande est transmise par courrier électronique et n'est pas enregistrée dans une base de données du site. Le message est conservé dans notre messagerie le temps de traiter la demande et la relation commerciale éventuelle, puis supprimé — au plus tard trois ans après notre dernier échange.

Qui y a accès

Les seules personnes de l'équipe Syndelia chargées de la relation commerciale. Nos prestataires techniques (hébergeur, service de messagerie) peuvent y accéder dans le strict cadre de leur mission.

Cookies

Ce site n'utilise ni cookie publicitaire ni outil de mesure d'audience tiers. Un cookie technique (sy_last_tenant) peut être déposé sur la page de connexion pour mémoriser le cabinet que vous avez choisi et vous éviter de le ressaisir. Il ne sert à aucun suivi et peut être supprimé depuis votre navigateur.

La vidéo de démonstration de la page d'accueil est hébergée par YouTube. Rien n'est chargé depuis YouTube tant que vous ne la lancez pas : au clic, le lecteur est servi par youtube-nocookie.com, le mode de YouTube qui ne dépose pas de cookie avant la lecture. YouTube (Google) traite alors les données de lecture selon sa propre politique de confidentialité.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité. Pour l'exercer, écrivez à contact@syndelia.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Hébergement

Les données sont hébergées en France, chez OVH SAS.

L'intelligence artificielle dans l'application

Syndelia emploie des modèles d'intelligence artificielle pour assister le gestionnaire : lecture des pièces jointes, propositions de classement, rédaction de brouillons. Cette page décrit ce dispositif pour les cabinets qui évaluent le logiciel ; dans l'application, le cabinet reste responsable de traitement et Syndelia intervient comme sous-traitant, au contrat conclu entre eux.

Nos sous-traitants ultérieurs — l'hébergement chez OVH SAS (France) ; les modèles d'IA chez Google LLC et Anthropic PBC (États-Unis), appelés depuis nos serveurs par leurs interfaces professionnelles. Les transferts hors Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission (article 46 du RGPD), incluses aux contrats de traitement de ces fournisseurs.

Le suivi des erreurs techniques — chez Functional Software, Inc. (Sentry, États-Unis), avec un hébergement des rapports d'erreur dans l'Union européenne (Francfort). Ces rapports sont expurgés avant envoi : ni contenu de formulaire, ni variable du programme, ni adresse IP ; les adresses électroniques, IBAN et numéros de téléphone qu'un message d'erreur contiendrait y sont masqués. Le transfert relève du cadre de protection des données UE–États-Unis (article 45 du RGPD) et, à défaut, des clauses contractuelles types.

Vos données ne servent pas à entraîner ces modèles. Les conditions commerciales d'Anthropic lui interdisent d'entraîner ses modèles sur le contenu de ses clients ; celles des services payants de l'API Google excluent l'usage des demandes et des réponses pour améliorer ses produits. Nous n'employons que ces offres professionnelles.

Ce qui n'est jamais soumis à l'IA. Le courrier des correspondants protégés désignés par le cabinet — avocat, médecine du travail, représentants du personnel — n'est lu par aucun traitement automatique. Un message marqué personnel en est écarté de la même façon, au titre du secret des correspondances.

L'IA propose, elle ne décide pas. Aucun courrier n'est envoyé, aucune écriture comptable n'est passée, aucun document n'est publié sans validation humaine. Chaque appel est journalisé.