Syndelia trie le courrier et prépare les réponses, lit les factures et en propose l'imputation, prépare les conseils syndicaux et les décisions d'assemblée à intégrer dans les comptes. Vous relisez, vous validez.
Démonstration d'environ quarante minutes, sans engagement.
Paris, fin de journée
Courrier, comptabilité, assemblées, conseils : Syndelia a déjà préparé le travail.
Le courrier
Les mails rangés dans leur copropriété, les réponses prêtes en brouillon. Par défaut, rien ne part sans vous.
Vous relisez. Vous validez.
Ce que vous voyez à l'écran est une capture réelle de Syndelia, sur des données de démonstration.
Séquences générées par IA
En vidéo · 18 minutes
La Résidence Le Bois Doré, un immeuble de démonstration, est reprise à un autre syndic un 1er juillet : la passation, les comptes repris au centime, six mois de gestion, la clôture et l'assemblée générale. Chaque geste est fait dans le logiciel, à l'écran ou demandé à l'assistant, à la date où l'histoire le place.
Le périmètre
L'assistance ne s'arrête pas au courrier : elle couvre ce qui remplit vraiment les journées d'un cabinet. Quelques exemples, pour situer.
Liste non exhaustive : le carnet d'entretien et ses échéances, les prélèvements SEPA, l'expédition en recommandé électronique ou papier, les visites d'immeuble et les droits par profil en font aussi partie. Le périmètre complet est sur la page d'accueil.
Chiffres relevés dans le logiciel le 24 octobre 2026. En mode Auto, que votre direction peut ouvrir, seuls les envois et les actes irréversibles demandent encore cet accord. Avant une mise en ligne, l'outil de déploiement rejoue les tests que touche la modification.
19 h 20
Le courrier
La messagerie du cabinet est dans le logiciel. Un message arrive avec sa copropriété dès qu'un indice la désigne — son nom dans l'objet ou le message, un fil déjà classé, un expéditeur connu — : rangé quand la preuve est sûre, proposé à votre confirmation sinon. Plus de va-et-vient entre le webmail et le dossier.
Image générée par IA
« Réponds-lui : explique la ligne chauffage collectif de son décompte. » Le copilote ouvre le dossier de la copropriété, retrouve la dépense de l'exercice, la clé de répartition et le lot — puis rédige.
Le résultat d'un traitement est un brouillon, déposé dans le dossier Brouillons : aucun message ne part sans que vous l'ayez relu et cliqué — sauf si vous ouvrez, boîte par boîte, le traitement en direct des demandes que le logiciel sait traiter seul.
Il cherche la dépense, la clé et le lot dans le dossier ; sa consigne est de signaler ce qui manque plutôt que de le combler. Ses chiffres se relisent, comme ceux d'un collaborateur.
Vos boîtes existantes, vos dossiers, vos pièces jointes, la recherche, les raccourcis clavier. L'IA s'ajoute ; elle ne remplace pas votre façon de travailler.
Le triage
Le vrai problème d'une boîte de syndic n'est pas d'écrire un courrier : c'est d'en avoir deux cents à ouvrir un lundi matin. Un bouton, et la réception est classée en quatre familles — avec, sous chaque ligne, la demande initiale du fil, reconstituée depuis son premier message, et où en est l'échange.
La réponse est rédigée en brouillon, ou l'archivage proposé. La case est cochée d'avance : vous relisez, décochez ce que vous ne validez pas, et appliquez tout en un clic.
Le manque est nommé — une pièce, un devis, une réponse qu'on attend. Rien ne s'exécute sans une consigne de votre part.
Ce qui demande votre jugement : l'IA n'y propose aucune action. Un mail marqué personnel y va sans même être lu.
Lettres d'information, notifications automatiques : la corbeille est proposée, case cochée d'avance. Décochez ce que vous gardez — et la corbeille reste récupérable.
Sur n'importe quelle ligne, une consigne en français : « transfère à la comptabilité », « réponds que le devis est accepté ». Elle est exécutée à l'application, dans le périmètre que vous avez écrit — et une consigne incomprise ne fait rien, en le disant.
Installer une assistance sur les boîtes de ses collaborateurs pose une question que peu d'éditeurs traitent : le secret des correspondances. Elle est traitée ici, dans le code.
Un message marqué personnel, ou venant d'un correspondant protégé, n'est transmis au modèle par aucun traitement automatique — ni le triage, ni la mémoire, ni les réponses préparées : seulement si son destinataire le confie lui-même à l'assistant.
La mémoire d'une boîte ne sert qu'à elle. Ce que le gestionnaire écrit ne nourrit pas les réponses de la comptabilité.
Vos adresses, votre hébergeur, vos dossiers : rien à migrer. Syndelia relève les messages au moins toutes les quinze minutes et repose dans votre messagerie ce qui a été traité.
19 h 40
La comptabilité
Le copilote a le contexte : vos copropriétés, vos comptes, vos exercices, et jusqu'à l'écran sur lequel vous travaillez. Vous lui parlez normalement. Il consulte, il prépare, il rédige — et rien de définitif ne se fait sans votre accord.
Image générée par IA
Une pré-saisie qui ne dit pas sur quoi elle se fonde se fait valider sans être relue. Chaque ligne annonce donc sa source, du plus précis au plus général — et ce que le cabinet a réellement pratiqué passe avant la lecture du document, parce que c'est vérifiable.
La mémoire du fournisseur, par copropriété et par type de facture : le même prestataire peut facturer l'entretien de l'ascenseur et sa modernisation, qui ne vont pas au même compte.
La dernière facture du même fournisseur sur le même compte, ou l'habitude du compte. Cette mémoire-là apprend aussi de vos saisies à l'écran, pas seulement des validations de l'IA.
La répartition arrêtée pour ce poste dans l'exercice concerné, quand aucune facture précédente ne la donne.
Ce que l'IA a lu ne sert qu'en l'absence de précédent : compte neuf, copropriété fraîchement reprise. Un historique constant n'est jamais contredit par une lecture de PDF.
Sans signal vérifiable, la clé reste vide et l'écran la réclame. Proposer « charges générales » par défaut ferait valider sans un regard des répartitions fausses sur le chauffage, l'ascenseur ou un seul bâtiment — et une annexe fausse coûte plus cher que deux clics.
La chaîne comptable
Une comptabilité de copropriété, c'est peu de décisions et beaucoup de recopie. C'est la recopie que Syndelia prend en charge : les décisions, elles, restent les vôtres.
Ce que le logiciel refuse de deviner compte autant que ce qu'il propose : sans précédent vérifiable, une clé de répartition reste vide et l'écran la réclame. Une charge répartie au hasard fausse le décompte de tout le monde, et ne se voit qu'à l'assemblée suivante.
Quelques demandes, formulées comme on les dirait à un collaborateur.
C'est ce qui rend l'IA tenable dans un métier où la responsabilité comptable est la vôtre. Ces limites ne sont pas des promesses : elles sont posées dans le logiciel, côté serveur.
Comptabiliser, clôturer, encaisser, expédier : 116 gestes exigent un accord explicite, et l'IA ne peut pas se le donner à elle-même : il doit venir de vous. En mode Auto, que votre direction peut ouvrir, seuls les envois et les actes irréversibles le demandent encore.
Chaque action passe par le même service métier que le bouton correspondant à l'écran : équilibre en partie double, contrôles d'exercice, historique. Aucune voie détournée.
Les permissions de votre profil s'appliquent geste par geste. Une assistante qui ne peut pas comptabiliser à l'écran ne le peut pas davantage en le demandant en français.
Il prépare les documents et dépose des brouillons ; un envoi qu'il propose attend votre accord, même en mode Auto. Seule exception, si vous l'ouvrez boîte par boîte : le traitement en direct des demandes que le logiciel sait traiter seul.
Le contenu d'une facture ou d'un mail est traité comme une donnée de travail, jamais comme une consigne — et les actions sensibles restent derrière votre accord explicite, quelle que soit l'origine de la demande.
458 gestes déclarés, chacun avec ses paramètres figés. Il n'existe aucun accès libre à la base de données : ce qui n'est pas prévu n'est pas exécutable.
Le socle
L'IA est une couche posée sur le métier, jamais sa fondation. Retirez-la entièrement : il reste un logiciel de gestion de copropriété qui tient un exercice de bout en bout.
C'est une couche, pas une dépendance. Un cabinet qui n'en veut pas garde tout le reste — et ne perd aucun geste.
Le copilote n'a aucune capacité que le logiciel n'ait déjà : il appelle exactement les mêmes services que les boutons de l'interface. Saisir une facture, un encaissement, un budget, une assemblée : tout se fait à la main, comme dans n'importe quel logiciel de syndic.
Ce que l'IA fait seule se règle tâche par tâche, à l'écran, par votre direction. On peut travailler des semaines sans ouvrir le copilote : saisie, banque et comptabilité se font à la main.
Les fonctions d'IA sont simplement inactives, et le reste continue : comptabilité, appels de fonds, assemblées, recouvrement, banque, espace des copropriétaires. Aucune donnée n'est alors transmise à une IA.
Ce que l'IA prépare passe par les mêmes contrôles que la saisie manuelle : équilibre en partie double, exercice ouvert, clé de répartition exigée sur les comptes de charges. Une écriture ne devient jamais « spéciale » parce qu'elle vient du copilote.
20 h 30
L'assemblée
Souvent, le procès-verbal est le point final : tout ce que l'assemblée vient de décider reste à saisir à la main. Ici, le procès-verbal est lu, et ce qu'il engage entre dans les comptes sous votre contrôle.
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« Prépare la convocation de l'assemblée du 14 août. »
Une fois le procès-verbal scellé, le logiciel le relit et présente ce que chaque résolution engage : l'entreprise retenue, le montant voté, le financement, les dates d'appel. Vous cochez, vous corrigez ce qu'il faut, vous intégrez.
L'IA lit le procès-verbal et cite le passage dont elle tire chaque valeur. Le logiciel décide — les règles comptables et légales lui appartiennent, pas au modèle. Vous validez : une valeur proposée par l'IA n'est jamais cochée d'avance.
Quand la lecture contredit ce qui était pré-saisi, l'écart s'affiche en toutes lettres — avant, après — au lieu de remplacer une valeur en silence.
Part prélevée sur le fonds de travaux, appels échelonnés et leurs dates : si le total ne recompose pas le montant voté, l'intégration est refusée. Un appel manquant ou compté deux fois ne passe pas.
Les élus sont inscrits au rang du scrutin, leurs mandats clôturent les précédents, et la durée ne peut pas dépasser trois ans (article 22 du décret du 17 mars 1967) — ni deux ans pour une délégation de pouvoir (article 21-3 de la loi).
Une résolution sans montant n'est pas passée sous silence : le cadre « à reprendre avant de traiter » la nomme, et indique si c'est la lecture du PV qui reste à lancer ou le PV lui-même qui est muet.
Un procès-verbal se lit mal quand on n'est pas du métier : il annonce des montants globaux, et chacun se demande ce que ça lui coûte. Syndelia produit, pour chaque copropriétaire, une note annexée au procès-verbal qui traduit les décisions en échéances chiffrées sur ses tantièmes.
Budget en cours réparti sur les trimestres restants, budget suivant, cotisation au fonds de travaux, appels de travaux votés : chaque ligne porte le montant qui le concerne, lui.
Le calendrier des appels votés figure sur la note. Un copropriétaire sait quand il paiera, sans attendre l'avis d'appel du trimestre suivant.
Une résolution votée sur une clé spéciale qui ne le concerne pas le dit : « rien à payer ». C'est la question qui fait le plus d'appels au cabinet après une assemblée.
La responsabilité comptable reste celle du syndic. Le rôle du logiciel est de ne jamais l'exposer : les textes qui encadrent le métier sont implémentés, pas résumés dans une plaquette.
Plan comptable du syndic, comptabilité d'engagement en partie double, exercice et clôture, annexes 1 à 5 éditées telles qu'elles sont attendues en assemblée.
Convocation, feuille de présence, pouvoirs, dépouillement et procès-verbal, avec les majorités des articles 24, 25 et 26 et le calcul des voix sur la clé du règlement.
Cotisation suivie lot par lot et attachée au lot, jamais au copropriétaire : elle reste acquise au syndicat à la vente, avec son compte dédié et sa part reportée sur le pré-état daté.
Édité en PDF et déposé au dossier de la copropriété. Il imprime aussi les rubriques qu'il ne peut pas encore alimenter : une rubrique tue passerait pour sans objet devant un notaire.
État daté, pré-état daté et son bordereau de pièces, opposition sur le prix de vente dans les délais, avec les honoraires plafonnés du syndic.
Les frais nécessaires engagés contre un copropriétaire défaillant sont imputés à lui seul, pas répartis sur les autres.
Les modifications sont historisées avec leur auteur, les actions du copilote journalisées geste par geste, les données hébergées en France, et chaque cabinet dispose d'un espace séparé dans la base de données.
21 h 15
Le conseil syndical
C'est la réunion qui coûte le plus cher en travail invisible : la préparer, la tenir, et surtout la traiter. Syndelia accompagne la séance d'un bout à l'autre, et chaque décision ressort en brouillon adressé à la bonne personne.
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Un conseil de neuf points a produit treize courriers proposés : commande d'un devis voté, relance d'une entreprise, réponse à un copropriétaire, transmission interne. L'écran les montre tous avant de les écrire — une ligne par décision, en face du commentaire qui l'a motivée.
Il est retrouvé dans vos données — carnet d'adresses, membres du conseil, prestataires, copropriétaires. Quand il manque, le logiciel le dit et vous laisse saisir l'adresse sur place : il la retient pour la fois suivante.
« Mail à l'entreprise validant le devis n° 260547 », « demande de devis pour le remplacement de la porte ». On lit ce qui va se passer, pas un formulaire de plus.
Un point marqué « ne pas mettre au compte rendu » est retiré du document diffusé, et le logiciel vous prévient à chaque retrait.
Tout finit en brouillons dans votre boîte. Vous relisez, vous envoyez. Recliquer ne crée pas de doublon.
Le conseil contrôle les comptes et l'entretien de l'immeuble. Les deux écrans qu'il réclame à chaque séance sont déjà à jour.
2 h 00
La nuit
Le cabinet est vide, le travail continue. Syndelia relit l'historique de chaque boîte et en tire une mémoire : qui sont vos interlocuteurs, sur quels dossiers, et comment vous écrivez.
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Les réponses qu'il prépare partent de cette mémoire : vos interlocuteurs, vos dossiers, vos tournures — pas celles d'un modèle générique. Elle se règle par votre direction, et n'envoie rien.
Une fiche par correspondant récurrent : les dossiers qui les concernent, ce qui reste ouvert, la manière dont les échanges se terminent d'habitude.
Le ton de la boîte et les formules qui reviennent sont observés, pas imposés. Chaque boîte a la sienne : celle du comptable n'écrit pas comme celle de l'assistante.
« Chez nous, les demandes de la mairie passent toujours par la direction » : dites-le une fois, c'est retenu, et l'assistant en tient compte dans ce qu'il prépare.
8 h 30
Le matin
Les urgences réglementaires et financières de tout le portefeuille, votre journée, l'agenda des trente jours à venir, la trésorerie et les impayés. Vous ouvrez le logiciel et vous savez par quoi commencer.
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7 profils d'accès (direction, gestionnaire, comptable, assistante…) : chacun voit ce qui le concerne.
Des heures de pointage ligne à ligne, chaque mois, sur chaque copropriété. Syndelia propose les correspondances avec leur score et leurs raisons ; vous validez le pointage.
Récupérer un dossier devient un chantier : balances incomplètes, copropriétaires à ressaisir un par un. Notre équipe reprend vos documents et reconstitue la structure et les à-nouveaux.
Le recouvrement passe toujours après l'urgence du jour. La balance âgée est actionnable : les dossiers et les relances se préparent depuis l'écran, pour tout le portefeuille.
Des écrans denses où il faut connaître le chemin par cœur, et qu'on ne peut confier à personne sans des semaines de formation.
Assurance échue, diagnostic périmé, mandat expiré. Les échéances du carnet d'entretien remontent d'elles-mêmes dans les urgences du cabinet.
Sans espace en ligne digne de ce nom, chaque question sur un appel de fonds finit au téléphone, et mobilise un gestionnaire.
10 h 00
Sur le terrain
Syndelia s'installe sur le téléphone comme une application, sans magasin d'applications. Sur place, le gestionnaire dicte sa visite à l'assistant : les constats s'écrivent, le compte rendu se prépare.
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Le gestionnaire parle, l'assistant note : chaque constat va au rapport de la visite, photos comprises. Le rapport est édité au retour, et les devis se demandent depuis le constat : la photo part avec la demande.
Espace copropriétaire
Chaque copropriétaire peut avoir son espace : son compte, ses appels de fonds, ses documents, les procès-verbaux d'assemblée. Il règle en ligne et dépose une demande, qui arrive directement au bon endroit chez vous.
Surtout, il n'est plus seul devant ses chiffres. Un bouton « Expliquer en clair » lui répond à partir de ses données : ses appels de l'exercice, ce qu'ils couvrent, où en est son solde. Ce n'est pas un agent conversationnel générique qui récite des généralités sur la copropriété — c'est une réponse sur son compte à lui.
« Pourquoi ce montant ce trimestre ? », « j'ai payé, pourquoi mon solde n'est pas à zéro ? » — les questions qui occupent un standard trouvent leur réponse à l'écran, appuyée sur ses montants réels.
Quand il saisit une demande, l'assistant l'aide à la formuler. Vous recevez un message précis et catégorisé, au lieu d'un « bonjour, il y a un problème » qu'il faut instruire par trois échanges.
L'assistant du copropriétaire est en lecture seule et strictement limité à ses propres données. Il ne modifie rien, ne voit pas les comptes des autres, et n'écrit jamais en comptabilité.
L'appli du copropriétaire
L'espace copropriétaire s'installe sur l'écran d'accueil du téléphone comme une application — à votre nom et avec votre logo, sur iPhone comme sur Android, sans passer par un magasin d'applications. Le QR code imprimé sur la lettre d'accès et sur les avis d'appel de fonds y mène en une touche.
Une fois installée, elle le prévient, même fermée :
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Le lendemain soir
Le courrier trié, les factures lues, le rapprochement préparé, l'assemblée suivie jusque dans les comptes : Syndelia prépare, vous décidez.
Image générée par IA
Une démonstration d'environ quarante minutes, sans engagement. Et si vous préférez nous confier une partie du travail, notre équipe gère la comptabilité syndic de vos copropriétés, en votre nom.
